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- 执念，爱 Lv.8楼主+关注
- 2022-11-09 14:26 来自如东
一年一度的“双十一”促销活动即将来临，各大商家纷纷开展花样繁多的促销活动，各种玩法层出不穷、各种福利应接不暇，为使广大消费者买的放心、买的省心、买的安心，通州区市场监督管理局提醒全区广大消费者应擦亮眼睛，保持头脑清醒，货比三家，仔细了解商家促销活动的具体规则时限等内容，根据自身情况合理购买，切勿因打折而盲目选购，做到合理消费、理性消费。
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消费维权我们在行动
一、按需策划选购，抑制冲动消费
双十一期间，数码产品、家电、服装、护肤品最为热销。消费者需要提前做好购物攻略，按实际需求理性下单，多一些规划，少一些后悔。消费者切忌盲目跟风，不要被“优惠”“折扣”“返现”等字眼所诱惑，更不要因为满减优惠而去凑单其他商品，最后发现买了不实用的东西，造成不必要的浪费。另外，双十一期间物流压力大，要提前预估配送时间再决定是否购买，防止因物流延误所带来的系列问题。
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二、选择正规平台，慎重预付定金
消费者在网购时，应选择具有一定规模且信誉良好的电商平台，从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对网店进行评估，做到货比三家，防范刷单炒信。“双十一”预售期间，不少商家通过预付定金等方式售卖商品，消费者要注意“定金”不等于“订金”，一般情况下，预付的定金是不可以退的。建议消费者慎重缴纳“定金”，详细了解“定金”使用规则，做到三思而后行。网购支付时，消费者要通过平台提供的正规支付渠道和正规流程购买，绝对不要轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码。
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三、直播购物有风险，切勿盲目跟风
“直播购物”“网红带货”已成为时下流行的销售方式，给消费者带来丰富的消费体验和便利的同时，也涌现了诸如质次价高、货不对版、虚假宣传、售后维权难等问题。消费者参与直播购物时，应优先选择正规直播平台，对通过社交媒体等渠道进行的直播带货，要谨慎下单，不要相信绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价位商品宣传所误导。下单前应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况，了解商品相关真实信息，切勿盲目跟风购买，冲动消费。下单后，要留存有关商家信息、直播链接、下单凭证等信息，以便出现问题及时联系售后解决。
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四、明辨真假“红包”，保持清醒头脑
双十一期间，商家发布的优惠券往往“暗藏玄机”，不是买多少、满多少才能用，就是参与商品少，往往会迫使消费者为使用红包而不停循环购物。另外消费者不要轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息提供给他人，更不泄露手机动态验证码；使用安全的第三方支付平台或者货到付款，不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户；不要轻信抽奖、中奖信息。
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五、保留购物凭证，积极依法维权
消费者在网上购物时应及时保留好相关原始记录，如：该产品页面宣传、直播时的广告宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息等，防止商家删除相关信息后难以恢复，给后期消费维权带来难度。同时，消费者在发现商品质量不合格或与宣传不相符等问题时，应及时与商家协商解决；如果协商不成，向平台客服反馈，也可拨打12315热线进行投诉举报，或者通过法律途径维护自身合法权益。
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为营造“双十一”文明和谐的购物环境，通州区市场监管局、通州区消费者协会要求并倡议：电商经营者要自觉维护市场经济秩序，牢固树立诚信经营理念，主动规范经营行为，不夸大宣传，不虚标价格，不误导消费者，切实为广大消费者提供优质服务和优质服务，营造放心舒心的消费环境。让“双十一”购物节不仅仅是一次购物狂欢，更应该成为商业文明标杆。
编辑制作：指挥中心
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