@洋口所有人，矛盾纠纷“一揽子”解决民忧民盼“一站式”调处

洋口镇一站式矛盾调解中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实把矛盾纠纷预警在早期、解决在萌芽、化解在基层，我们始终以“矛盾不上交”为工作目标，提档升级打造一站式矛盾纠纷调解化解中心，加强部门联动、集成力量资源，突出“一站式”高效服务，努力让群众只进一扇门，化解心中结。

聚焦群众期盼，依托我镇便民服务中心一体建成一站式矛盾纠纷调解中心，中心总面积达320平方米，在功能上分为接待服务区、矛盾调解区，设立了矛盾调解、法律援助、信访接待、远程公证、劳动维权、民政服务等服务窗口，同时依托“司法行政一体化智能平台”“苏解纷”等线上平台方便群众办理，实现线上线下齐联动。聚焦健全组织建设，建立“人民调解员+法律顾问+法律明白人+相关部门”的“3+N”的调解联动机制，建立镇通解室1个，村级家事通解室完成全覆盖，完成建立500人以上规模企业人民调解委员会4个，建立健全调解组织网络。

坚决将非诉讼调解机制挺在前面，对受理的矛盾纠纷事项，在双方当事人平等自愿的基础上，依法就地进行调解。2023年全年共受理各类矛盾纠纷案件894件，调解成功894件，调解达成书面协议形成卷宗计84件，达成口头协议734件，代理诉讼案件70起(其中邻里纠纷420件，婚姻家庭纠纷83件，交通事故纠纷30件，农民工欠薪58件，企业职工维权25件，工伤补偿纠纷8件，损害赔偿纠纷13件，环境保护纠纷4件，村务管理纠纷4件，房屋宅基地纠纷49件，生产经营纠纷32件，其他纠纷 98件)，调解成功率达100%。落实跟踪回访制度，推进调解案件闭环管理，有效做好矛盾纠纷调解“后半篇文章”。突出问题导向，坚持依法依规保障群众需求妥善化解矛盾，确保法律服务与心理疏导两手抓，有效化解各种问题和矛盾纠纷。2023年洋口镇公调对接站获省公安厅、司法厅联合表彰为“全省公调对接工作成绩突出单位”。

在调解组织建立上，针对我镇企业多、紧靠渔港的实际情况，设立洋口镇劳动争议调解中心、切实解决日益增多的劳动纠纷及企业职工维权问题。与栟茶法庭加强对接，设立“船老大”调解工作室，利用“船头法庭”开展诉前调解、普法宣传等活动，加快化解渔民及海上风电作业人员“海上”矛盾纠纷。在队伍建设上，充分吸收“新乡贤”“法律明白人”“网格员”“法院特聘调解员”等人员充实调解员队伍。在部门联动建设上，推动行业调解等专业力量向一线延伸，全力推进风险隐患联治、突出事件联处、数据资源联通、业务工作联动，确保拉得起、打得响。