招高薪客服主管

岗位职责：
1、建立回访的流程和标准，并监督实施；
2、客户档案的管理，优化客户满意度调查的方式和方法；
3、管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；收集整理常见问题解决方案。
4、具有良好的学习能力和沟通表达能力，较强的服务意识及应变能力;
具有良好的团队协作精神。
工作时间：1、上班时间：周一至周六9：00-18：00（中午12：00-13：00为休息时间）；
2、除国家规定的法定节假日正常休息外，正常单休； 
3、每年公司不定期组织员工集体旅游，管理层员工享有年度旅游；4、员工关怀制度，对员工聚餐活动、过节福利等一系列政策； 
5、公司提供良好的职业发展空间和广阔的发展平台，并由资深培训导师阶段性的对员工进行专业知识的培训；公司介绍武汉永宣文化旗下（华中艺购网）艺术品交易网站，武汉永宣文化成立于2018年，总部设在武汉，公司主要从事专业展览和会议会务服务、艺术品线上交易、互联网软件开发三大业务板块的运营。
华中艺购网是一个集艺术品线上展览、交易为一体的大型互联网平台，本平台摒弃了传统的线下交易模式，成功实现了让买家足不出户就能竞拍。网站买家来自世界各地，是一个知名的全球性古玩网站。而且每种类别的藏品都有固定投资群体，是艺术品收藏投资及爱好者不可或缺的重要媒体平台。学历不限经验不限武汉后湖凯信大厦2号楼716